Гарантія та повернення

Гарантійні зобов’язання

Гарантія YADEA передбачає усунення виходу з ладу агрегату чи деталей виробу, що є прямим наслідком дефекту виробництва.

• Гарантія на електросамокат складає 12 місяців ( гарантійний строк не розповсюджується на батарею та витратні матеріали)
• Гарантія на електроскутер складає 12 місяців або 5000 км, в залежності від того, що настає раніше (гарантійний  строк  не розповсюджується на батарею та витратні матеріали)
• Гарантія на АКБ становить 6 місяців. Дотримуйтесь правил експлуатації  та умов зберігання літій-інної батареї. У разі тривалого зберігання заряджайте батарею регулярно (не рідше одного разу на 2 місяці), щоб переконатися, що її ємність становить від 40% до 60% SOC.

Гарантія НЕ поширюється на:

1. Ушкодження, спричинені ігноруванням рекомендацій стосовно визначених оригінальних запчастин YADEA та / або самостійна модифікація компонентів
2. Ушкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення, затоплення, перевантаження, нещасних випадків, навмисних або необережних дій споживачів або третіх осіб, дорожньо-транспортної пригоди, порушення правил експлуатації виробу (див. Посібник користувача).
3. Ушкодження батареї  та зарядного пристрою, що трапилися унаслідок перепадів напруги, здуття батареї,  намокання та / або інші причини ушкодження батареї, аксесуарів та їх зовнішнього вигляду. Батареї, які прийшли в неексплуатаційний стан внаслідок зберігання з низьким рівнем заряду.
4. Деталі, піддані природному та експлуатаційному зношуванню ( дзеркала заднього виду / гальмівні колодки / шини / розетка для зарядки / ліхтарі повороту / задні ліхтарі / габаритні ліхтарі тощо ).

Обмін та повернення

Згідно із законом України «Про захист прав споживачів» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки.

Повернення чи обмін товару відбувається за рахунок Покупця.
Якщо отриманий товар, з будь-яких причин, Вам не підходить, ми можемо обміняти його на аналогічний товар іншого кольору (якщо такий буде в наявності на момент запиту) або ж обміняти на іншу модель електротранспорту, рівну за сумою або на суму, що перевищує вартість придбаного Вами виробу.

Вимоги до товару:

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

• електроскутер / електросамокат YADEA не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не піддавався змінам і т. д.;
• товар повністю укомплектований та не пошкоджена цілісність пакування;
• збережені всі маркування та документація, яка постачалась разом із товаром.

Процедура обміну здійснюється за таких умов:

1. Отримувач повертає товар в належному стані;
2. Менеджер отримує товар, який перевіряється на відповідність за вище вказаних умов;
3. Товар стає на баланс;
4. Після чого здійснюється обмін.